1. Bağımsız Hizmet Statüsü

Merkez Servis, markalardan bağımsız olarak faaliyet gösteren bir Özel Teknik Servis kuruluşudur. Sitemizde adı geçen markaların yetkili servisi veya bayisi değiliz. Hizmetlerimiz, garantisi sona ermiş cihazların onarımı ve bakımı üzerine yoğunlaşmıştır.

2. Hizmet ve Onarım Süreci

• Servis talepleri, mücbir sebepler dışında en geç 3 (üç) iş günü içerisinde yanıtlanır.
• Arıza tespiti sonrası yapılacak onarım işlemi için müşteri onayı esastır. Onaylanmayan işlemlerde sadece standart servis/keşif ücreti tahsil edilir.
• Atölyeye alınan cihazların onarım süresi, parçanın tedarik durumuna bağlı olarak azami 20 iş günüdür.

3. Garanti ve Yedek Parça

Hizmet kapsamında değiştirilen tüm orijinal veya muadil yedek parçalar ile yapılan işçilik, işlem tarihinden itibaren 1 (bir) yıl süreyle Merkez Servis garantisi altındadır.

4. Sorumluluk Sınırları

Cihazın kullanım kılavuzuna aykırı kullanılması veya daha sonra dışarıdan başka bir teknik müdahale görmesi durumunda garantimiz sona erer. Tespit edilen onarım bedelinin bildirilmesinden itibaren 7 gün içinde onaylanmayan cihazlarda sorumluluk kabul edilmez.